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顾客在粥里吃到一小飞虫，然后去工商局投诉，作为商家，我该怎么办

更新时间：2020-07-15 17:52:15
问题描述：
早餐店，顾客在粥里吃到一小飞虫，然后去工商局投诉，作为商家，我该怎么办，求帮忙
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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