一位顾客说衣服有味道,已经签了一个月了。然后现在要求退货。说洗了还是有味道的。各种尝试都有味道。不退就投诉。怎么样?

更新时间:2022-07-23 15:01:46
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一位顾客说衣服有味道,已经签了一个月了。然后现在要求退货。说洗了还是有味道的。各种尝试都有味道。不退就投诉。怎么样?
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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买了一件羽绒服,不保暖,要求退货,遭到拒绝,不退不换,请问怎么能解决,已经投诉到消费者协会了
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网上买的即食燕窝,开了一瓶吃了不舒服,不给退,发现和商家发的图片颜色有出入,可以投诉12315吗
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