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你好，我加入了淘宝店突然不想做退款但家人说支付2000可以退款支付后说支付5000在48小时内返还给我但我没有收到这笔钱我不能拿回来吗？快一万了
更新时间：2022-07-15 20:05:58
问题描述：
你好， 我加入了淘宝店 突然不想做 退款 但家人说支付2000可以退款 支付后说支付5000 在48小时内返还给我 但我没有收到 这笔钱我不能拿回来吗？快一万了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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