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顾客声称购买过期货物，但已经走出超市大门，如何解决
更新时间：2022-07-13 07:08:15
问题描述：
顾客声称购买过期货物，但已经走出超市大门，如何解决
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-07-13 07:05:37
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买了过期食品，可以拿上购物凭据向经营者进行索赔。如果食用过期食品，对消费者造成了人身损害的，依法追究生产者或销售者的赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
2022-07-13 07:07:02
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如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
2022-07-13 07:08:15
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