买oppor11结果买了r11t,而营业员并没有说，这算不算欺骗消费者

更新时间：2022-07-12 10:33:31

问题描述：

当我买oppor11时，我买了r11t，但销售人员没有说这是否欺骗了消费者

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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为

2022-07-12 10:29:30

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可以从下面3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：一是经营者提供商品或者服务时采用的手段。二是经营者的行为是否误导消费者。三是经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面

2022-07-12 10:31:00

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欺诈消费者行为的认定标准如下：
（一）从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。
（二）从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法
（三）从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为

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