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我是红星美凯龙忻州商场的商家。现在我要求商家支付空调取暖费，但是我店里的温度不到18度，所以全额支付空调取暖费合理吗？我该怎么办？
更新时间：2022-07-11 11:48:50
问题描述：
我是红星美凯龙忻州商场的商家。现在我要求商家支付空调取暖费，但是我店里的温度不到18度，所以全额支付空调取暖费合理吗？我该怎么办？
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供暖温度不达标不可以拒绝缴纳供暖费。根据规定，供暖期间要保证采暖用户的室内温度不低16℃。供热公司需提供安全、稳定、质量合格的供热服务，要定期对用户室温进行检测，测温记录应当有用户或者其他证明人签字。
业主对室温达标存有争议，可委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测，并保留测温记录。供热公司针对对于业主提供的测温报告，应对温度达标承担举证义务，否则应适当减免供暖费
2022-07-11 11:42:47
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
2022-07-11 11:46:04
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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