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双十一在淘宝的一家鞋店买了一双鞋,但是穿了一次就出现了严重的质量问题,不能走路。现在商家拒绝退款给我,理由是鞋子不能再卖了,也拒绝了我的补偿。
更新时间:2022-06-29 09:02:56
问题描述:
双十一在淘宝的一家鞋店买了一双鞋,但是穿了一次就出现了严重的质量问题,不能走路。现在商家拒绝退款给我,理由是鞋子不能再卖了,也拒绝了我的补偿。
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
2022-06-29 09:02:56
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