我是天猫商家,客户在我们店里买了产品,向工商局投诉;虚假宣传。但是,在交付给客户之前,我们已经明确告诉了客户,并打电话给客户确认是否仍然需要交付。他说。客户收到产品,7天无理由申请,向工商局投诉。我们

更新时间:2022-06-24 19:21:26
问题描述:
我是天猫商家,客户在我们店里买了产品,向工商局投诉;虚假宣传。但是,在交付给客户之前,我们已经明确告诉了客户,并打电话给客户确认是否仍然需要交付。他说。客户收到产品,7天无理由申请,向工商局投诉。我们能做什么?
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    网络上购买到虚假产品有以下处理办法:
    1、保留有效证据
    2、与商家协商;
    3、要求商家退货;
    4、要求商家赔款;等等。虚假产品:
    (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的;等等
    2022-06-24 19:19:14
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  • 找法网咨询顾问
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    你好,可以投诉处理
    2022-06-24 19:21:12
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    已帮助1793127 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
    2022-06-24 19:21:26
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