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顾客在购买服装五个月零18天时候,这符合新消法吗?应怎样维护我的权益?
更新时间:2022-06-24 07:42:15
问题描述:
对不起,律师,我是个商人。当顾客买了五个月零十八天的衣服时,他们来到商店说衣服没穿,但他们发现衣服上有明显的撕裂,要求退货和换货。这符合新的消费者法吗?我应该如何保护自己的权益?
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-06-24 07:40:38
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