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请问我买了双鞋,打五折后七百多,第六天坏了,我不愿意修理,能退货么?
更新时间:2019-04-02 11:07:43
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请问我买了双鞋,打五折后七百多,第六天坏了,我不愿意修理,能退货么?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-04-02 11:02:01
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消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
2019-04-02 11:04:51
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不履行修理义务,商家不修理,是要承担违约或侵权责任,对您造成损失的,可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权: 1,消费者与商家先协商。
2,协商不成的,请消协出面调解。
当然也可请媒体介入曝光等,给商家施压。
3,协商或调解不成的,可以向法院起诉。
2019-04-02 11:07:43
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