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我是要买黄金999的，结果给我一条916的又退不了，怎么办

更新时间：2022-06-19 15:14:55
问题描述：
你好，当我在***买了一条1800的项链时，我想买金999。因此，我无法退回916。但我说不能退回。我该怎么办，售货员
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