网上购买的快递快递员说找不到了让我等电话还是没有给我回复这个应该怎样要求赔偿？

更新时间：2022-06-17 09:37:08

问题描述：

网上购买的快递已经到达目的地5天了。当我去取货时，快递员说我找不到，让我等电话，但我打了两天电话，仍然没有回复。我该如何索赔？

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同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿

2022-06-17 09:27:49

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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失

2022-06-17 09:32:44

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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