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我从抖音购买一部手机两天没发货后来退了一直没有给我退款我该怎么办？
更新时间：2022-06-15 11:34:52
问题描述：
我从tiktok买了一部手机，买了两天，但我没有送货。我不得不放弃12块钱。我从来没有把它还给过我。我该怎么办？
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你好，最好协商解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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