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未与物业签订合同。物业告知物业费3267.18，是否合法？请问应该找什么部门解决问题？

更新时间：2022-06-06 13:40:15
问题描述：
由于路途遥远，我交了新房子后就没去过。尚未与该房产签订任何合同。今天，我打电话询问物业费。物业告诉我，物业费为3267.18英镑，违约金为6341.78英镑。违约赔偿金合法吗？如果是违法的，我应该找哪个部门来解决问题？
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