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你好，顾客在我这里消费刷了钱，钱却没到我的卡里，银行说没收到这笔钱，已经一个多星期了，不知道怎么弄
更新时间：2022-06-01 13:37:04
问题描述：
您好，客户在这里消费，但我的卡上没有钱。该银行表示，已经一周多没有收到这笔钱了。我不知道怎么弄到它
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你好，建议及时去报警的
2022-06-01 13:31:51
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可起诉银行要求赔偿
2022-06-01 13:33:45
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银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：
１、欠费导致账户异常： 如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。
２、有交易风险导致账户异常： 如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
３、银行内部系统故障导致账户异常： 如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
2022-06-01 13:37:04
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