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本人在商场金利来专柜买鞋一双，送人，但是对方不喜欢。我想退货。柜台不退。我该怎么办？
更新时间：2022-05-29 19:27:42
问题描述：
我在商场的金利来柜台买了一双鞋，然后把它们送人了，但对方不喜欢。我想退货。柜台不退款。我该怎么办？
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-05-29 19:24:00
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
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法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
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2022-05-29 19:26:26
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-29 19:27:42
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