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我报名了网课，他们没有按之前宣传的做到，我要求退款，他们不给退
更新时间：2022-12-12 20:17:56
问题描述：
你好，我报名参加了在线课程，但根据之前的宣传，他们没有报名。我要求退款，但他们没有还。有人负责这件事吗
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协商或是诉讼处理
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。
2022-12-12 20:17:56
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