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向邮政管理部门投诉，请问邮政管理部门有没有权利和义务去受理消费者投诉，有法律依据吗？
更新时间：2022-05-24 16:35:49
问题描述：
对于向邮政管理部门投诉特快专递丢失的客户，邮政管理部门是否有权利和义务受理消费者投诉？有法律依据吗？非常感谢。
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那要看快递是谁弄丢的，如果说是快递员弄丢的，要找快递员承担责任
2022-05-24 16:32:01
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建议找当地工商管理部门
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-24 16:35:49
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