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我在实体店买了洗衣机，坏了。7天以上15天换货，一定要换同一个品牌，能让他退款吗？
更新时间：2022-05-22 13:38:54
问题描述：
我在实体店买了洗衣机，坏了。7天以上15天换货，一定要换同一个品牌，能让他退款吗？
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你好，可向消费者协会投诉
2022-05-22 13:32:59
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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