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淘宝购物4000元商家不发货也不退款，找了淘宝客户消费平台投诉也无果，该怎么办！
更新时间：2022-05-18 09:16:57
问题描述：
淘宝购物4000元，商家不送货，不退款，不收取押金。这家店实际上不见了，淘宝客户消费平台的投诉也没有结果。我该怎么办！
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合同
中对于押金的约定，符合返还押金的情况下，商场拒不退还已构成违约，可以向消费者协会投诉，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
2022-05-18 09:11:41
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-05-18 09:16:10
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-05-18 09:16:57
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