我这是车祸受害方，肇事方找不到了剩的钱也不给了从开始到现在保险公司没和我见过面核实过问题，是不是不合程序呢
更新时间：2022-05-16 09:54:42
问题描述：
我是车祸的受害者。犯罪者答应支付5000英镑，但只支付3000英镑。保险公司偿还了他预付的所有款项。犯罪者找不到其他人，也没有交出。从一开始到现在，保险公司都没有和我会面来核实这个问题。我也向总公司报案了，但我还是私下报了自己的钱，导致我拖欠，是不是保险公司的程序不符合程序
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