我是开美容院的，有一个顾客在网上购买了本店一张体验卡，过后说自己过敏，没有和商家沟通直接在网上投诉要

更新时间：2022-05-15 12:33:37

问题描述：

我经营一家美容院。一位顾客在我们的网上商店买了一张体验卡，后来说他过敏。他没有与商家沟通，直接在网上投诉，要求赔偿医疗费用。我该怎么办？我没看到她是否过敏。一切都取决于他

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2022-05-15 12:27:17

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你可以向警方报警。至于是否构成犯罪要看警方的认定

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

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