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你好我在牡丹江步行街店面买了一个二手手机手机是一直自动关机根本用不了要求退款店里的工作人员一直说不在
更新时间：2022-05-11 19:11:53
问题描述：
你好，我在牡丹江步行街的商店里买了一部二手手机。手机总是自动关机，不能要求退款。店里的工作人员总是说他们在店里不会互相推搡。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-11 19:11:53
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