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我加盟的火锅店从开业到现在，有些材料我店没用过，售后说不能退，也不能换其它的。

更新时间：2022-05-11 12:07:09
问题描述：
自从我加入的火锅店开业以来，我的店里没有使用过一些材料。售后人员表示不能退货或更换。
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    《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
    2022-05-11 12:03:45
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    根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2022-05-11 12:07:09
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