顾客买了我们家的兔毛围巾，顾客因为掉毛要退货，实体店有没有必要给她退货

更新时间：2022-05-11 11:07:11

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顾客买了我们的兔毛围巾。客户因为脱发想退货。实体店有必要把它还给她吗

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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