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六月份买的指纹锁,用到9月锁坏了,店家说返厂更换,换到12月月底,现在和我说锁回来了,可是打电话不接
更新时间:2022-05-10 13:13:34
问题描述:
6月购买的指纹锁在9月被破解。该店表示将返回工厂进行更换。改在12月底。现在他告诉我锁回来了,但他没有接电话,也没有回复短信。我可以要求退货吗!它在使用过程中也坏了两次
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2022-05-10 13:07:04
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建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-05-10 13:13:34
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