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商场买的鞋质量有问题,不给退怎么处理。
更新时间:2022-05-03 22:51:49
问题描述:
在购物中心买的鞋子质量有问题。如果我不退,我该怎么办。
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-05-03 22:47:50
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你好 建议和对方协商解决
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2022-05-03 22:51:41
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