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我在淘宝买了个2680的的东西收到货因为假冒品牌我就仅退款了然后商家说立案了我想知道这个的话会怎么处理？
更新时间：2022-05-03 01:08:33
问题描述：
我在淘宝上买了2680件。当我收到货物时，我只是因为假冒品牌才退款。然后商人说要立案。我想知道怎么处理这件事？
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解
2022-05-03 01:05:38
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发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2022-05-03 01:06:48
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你好，向当地消费者协会反映
2022-05-03 01:08:33
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