我在手机店购买了一款二手手机商家承诺过无拆无修显示换过屏幕我可以要求商家退款并且赔偿吗

更新时间：2022-05-02 20:01:02

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我在手机店购买了一款二手手机商家承诺过无拆无修我买回来第二天就发现包装盒夹层里有保修卡显示换过屏幕我可以要求商家退款并且赔偿吗

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

2022-05-02 19:58:34

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2022-05-02 20:01:02

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