双十一在淘宝买了双鞋，超过七天商家不发货，算不算欺骗消费者？是不是可以要求发货，或者赔偿？

更新时间：2022-04-23 16:17:38

问题描述：

双十一在淘宝上买了一双鞋。商人超过七天没有发货。第十天，他让我换颜色，理由是颜色缺货。此时，我买的颜色的价格上涨了。如果商人没有送货，他就让我以低价换颜色。这是在欺骗消费者吗？你能要求送货或赔偿吗？

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欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担民事责任：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等

2022-04-23 16:12:40

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商家漏发货可以与商家协商要求其补偿损失，并且可以要求卖家补发商品。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

2022-04-23 16:16:40

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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