5岁的孩子在小程序里玩游戏的时候,在一个叫饥饿鲨进化的游戏里收费了328元。我的手机支付密码和解锁密码是一样的。在申请未成年人充值退款渠道时,他说不属于未成年人充值范畴。我该怎么办才能退还误充值的钱?

更新时间:2022-04-20 11:51:36
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5岁的孩子在小程序里玩游戏的时候,在一个叫饥饿鲨进化的游戏里收费了328元。我的手机支付密码和解锁密码是一样的。在申请未成年人充值退款渠道时,他说不属于未成年人充值范畴。我该怎么办才能退还误充值的钱?!谢谢解答!
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    这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值,可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销
    2022-04-20 11:48:46
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    如果孩子年龄小而且充值金额大,可以要求退款。我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施
    2022-04-20 11:50:48
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    你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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