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我在抖音上的龙虾尾巴，不支持7天没有理由，只要交货必须签字。但所有的死虾都是黑色的，根本不能吃，龙虾的数量很少，抖音监管平台更喜欢商家，不退款也不能退货。有办法吗
更新时间：2022-04-13 19:14:01
问题描述：
我在抖音上的龙虾尾巴，不支持7天没有理由，只要交货必须签字。但所有的死虾都是黑色的，根本不能吃，龙虾的数量很少，抖音监管平台更喜欢商家，不退款也不能退货。有办法吗
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无理由不等同于无条件退货。
消费者
退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-04-13 19:14:01
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