我买了一套护肤品，我发现盒子上的批号和限期一抹就褪色，我想退货，商家说影响二次销售，我该怎么办？

更新时间：2022-04-13 06:10:19

问题描述：

我买了一套护肤品。我发现盒子上的批号和截止日期一擦就褪色了。我想退货。该商户表示，这将影响二次销售。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助836692 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

2022-04-13 06:06:44

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助355261 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

2022-04-13 06:08:25

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助878097 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2022-04-13 06:10:19

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购商品有色差能退货吗

网购商品有色差能退货吗

我在网上买了一个多星期的护肤品。我买了奶油，但使用起来很油腻。此外，洗面奶有异味，我真的无法忍受。如

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

运费险换货可以使用吗

运费险换货可以使用吗

在实体店买了一件衣服，不影响二次销售且有购买单，但是商家没有说可以七天无理由退货，能退货吗。

你好，一般情况下，在商场购买商品是可以在七天内退换的。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

在吗，我在多多上买了东西不合适，退货，商家拒收，说是盒子弄坏了，影响二次销售

消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在一家商店买了护肤品，妈妈又给我买了，我想退货，商店说没有质量问题就不能退货，然后他说对账，只能换

可以找消费者协会投诉解决的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买了一套水乳，结果她发给我两瓶水。我要求退货，影响二次销售为由，拒绝我的退货，只允许补发

网购拆了包装，但退货的商品保持完好且不影响二次销售的，是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定。<

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在百货商店买的折扣衣服的收据上写着不退货，价格签字的百货商店的人剪了。我一天后皮肤痒，买了四天。衣

保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

你好，我在淘宝买了一个手机，但是收到快递的第二天，发现手上的屏幕上有一个小划痕，就让店家退货了。然而

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在唯品会买了一套护肤品，说是过敏，我吓得赶紧去洗掉了。问问把外包装拆了可以退货退款吗？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递丢了已经付了，该怎么办

根据责任比例承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

银行购买的保险，几天内可退款？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我被拼多多商家起诉了该怎么办

你好，可以向拼多多客服投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

快递员说丢了，该怎么办？

有证据证明少了吗？可以要求快递公司赔偿

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

能不能买一辆18岁以下的车

一、未满18岁可以买车吗1、未满18岁可以买车。但是不能考取驾驶执照。法律没有规定未成年人不能挂牌买车，也就证明都可以申请注册登记，但是未年满18周岁的未成年人

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我现在是吃外卖吃的胃疼，然后我想去医院做一个证明，但是我怕明天又好了这个应该怎么办呢

具体操作上，首先应立即就医，并告知医生可能的病因。医生会根据情况开具相关证明或建议。同时，保存好外卖订单、食物照片等相关证据。若症状持续或加重，可尝试联系外卖平

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家欺骗消费者收到货与图片不一样不是一个款式明明是两个款式我收到货图片不一样，我怀疑商家拿一些卖不出

如果商家欺骗消费者，发货与图片不符，解决途径包括：1.与商家协商退货或换货，并要求赔偿损失。2.向消费者协会或市场监管部门投诉举报。3.根据《消费者权益保护法》

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货的时候鞋盒子坏了，但是我寄出去的时候鞋盒是好的，商家拒收，怎么办

退货鞋盒损坏，先判断损坏原因，物流损坏则联系索赔；自己损坏可与商家协商部分退款。若商家拒收，可向平台或消协投诉，保留证据，必要时法律途径维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

孙志伟律师

近期帮助 46012 人

我的身份证照片被人发在群里侮辱

4分钟前

李翠英律师

近期帮助 83766 人

在平台上卖游戏号，但是商家要弄那个流水，我不想卖了怎么办？

6分钟前

李翠英律师

近期帮助 83766 人

食品保证金合同到期了市场答应给的，由于我签的是二手房东，市场叫我找二手房东拿，如果不拿怎么办

8分钟前

李翠英律师

近期帮助 83766 人

但是他开了十几天电池有问题，他找我要保修我不给，然后他起诉我能成功吗？

10分钟前

何江律师

近期帮助 35986 人

银行卡号码错了，放款成功吗

12分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7071 人

我是安徽宿州的，干部说一次补交够九万元，一个月可以领一千多是吗

16分钟前

何江律师

近期帮助 35986 人

微粒贷纯净版，卡号错误，显示账单分期

18分钟前

李翠英律师

近期帮助 83766 人

就是未成年签定了合同交的钱可以退吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟