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我在银行存款机存款，我打电话给银行他们说会处理，但是都过了十天了，还是说要调查什么的，这个要怎么处理
更新时间：2022-12-22 23:05:14
问题描述：
我在
银行
存款机上存了钱，但钱已经存了，没有到。我打电话给银行，他们说他们会处理此事，但十天后，我打电话问他们要调查什么。现在我急需钱。我该如何处理这个问题,，
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你好，与银行协商解决
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当事人要投诉银行可以向当地的金融办或者银监局进行投诉，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
2022-12-22 23:05:14
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