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我在实体店买了一部手机，想退货有一周，商家不想退货
更新时间：2022-04-07 11:05:19
问题描述：
我在实体店买了一部手机，想退货有一周，商家不想退货
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无理由不等同于无条件退货。
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退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-04-07 10:57:12
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-04-07 11:02:33
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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