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在淘宝买到一双假鞋结果代购跑了据估计，我母亲的描述被屏蔽了你还能退款吗？鞋是全新的吊牌
更新时间：2022-04-03 14:33:13
问题描述：
在淘宝买到一双假鞋 结果代购跑了 据估计，我母亲的描述被屏蔽了 你还能退款吗？ 鞋是全新的吊牌
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首先的话大家应该也都知道吊牌也属于包装，退货的标准是要包装完好才可以退货，也就是说退货的时候不仅需要衣服本身，也还需要吊牌，所以一般情况下是不能退货的，但是你可以和卖家协商一下，如果卖家好说话，那么是可以退货的
2022-04-03 14:24:46
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如果不退款，可以请求
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或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起
诉讼
。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-03 14:28:47
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提
起诉
讼处理。
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