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消费者维权
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在淘宝上买的瑜伽垫几天才显示发货后也查不到任何物流信息，申请退款也没通过，咋办？
更新时间：2022-04-02 11:10:45
问题描述：
在淘宝上购买的瑜伽垫显示，配送后找不到物流信息，退款申请未通过，服务平台的信息也未返回。我该怎么办？
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义务上看，如果电商网站销售假货，
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是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：假货的认定；是否能够证明货品购买的来源
2022-04-02 11:05:08
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《
消费者权益保护法
》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-04-02 11:07:44
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-04-02 11:10:45
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