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我在河马买了一部机，就把手机退了，可是钱他们一直不退，这要怎么办？
更新时间：2022-03-22 18:17:29
问题描述：
我在河马买了一台机器。后来，因为有问题，我把手机退了，但是他们没有退钱。他们找到了让我离开的理由。关健一个字也没给我。我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-22 18:17:29
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