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你好，我在淘宝上买了2000元的产品，产品质量问题在淘宝上投诉他们不解决，现在该怎么办？
更新时间：2022-03-20 22:55:36
问题描述：
你好，我在淘宝上买了2000元的
产品
，
产品质量
问题在淘宝上投诉他们不解决，现在该怎么办？
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网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-20 22:52:24
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损害赔偿律师团队
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对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题；等等
2022-03-20 22:54:58
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在后台客服举报卖家或报警处理
2022-03-20 22:55:36
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