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你好,今年买的羽绒服穿了不到一个月就有问题了,但是我找过他们,他们说是人为的,怎么处理这件事,然后我就不去了,现在能处理这个问题吗?我11月份买的,7月份还能投诉吗?
更新时间:2022-03-10 23:25:34
问题描述:
你好,今年买的羽绒服穿了不到一个月就有问题了,但是我找过他们,他们说是人为的,怎么处理这件事,然后我就不去了,现在能处理这个问题吗?我11月份买的,7月份还能投诉吗?
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消费者
和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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