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我在天猫买了化妆品已经两个月了，但是还没有打开。今天用的时候发现泵头坏了，根本挤不出来。依法可以要求退货还是全额退款吗？
更新时间：2022-03-07 07:54:06
问题描述：
我在天猫买了化妆品已经两个月了，但是还没有打开。今天用的时候发现泵头坏了，根本挤不出来。依法可以要求退货还是全额退款吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
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