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我在携程网上购买了定制的旅游服务。负责我旅行定制的定制师在与我确定旅行计划后,他们选择的司机没有按照旅行进行游玩,还有各种违规行为,如示意消费。我能终止旅行并要求退款吗。
更新时间:2022-03-07 06:03:28
问题描述:
我在携程网上购买了定制的旅游服务。负责我旅行定制的定制师在与我确定旅行计划后,他们选择的司机没有按照旅行进行游玩,还有各种违规行为,如示意消费。我能终止旅行并要求退款吗。
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如果旅行社尚未因为出团花费费用,则应当向客人退还全部团费。如果旅行社为出团已经向第三方支付了一些费用,比如预定宾馆、酒店、车辆等等,而且该费用无法由旅行社与第三方之间通过协商、延期履行
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如果旅行社向客人全额退还团费,等同于由旅行社承担因疫情导致的全部损失,对其有失公允
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