客户买了8p。不到两个月就坏了。客户想退款或保修，打电话给12345投诉我，我该怎么办？我告诉工商部门要求客户全额退款，客户不想

更新时间：2022-03-02 18:28:24

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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