在工厂生产全屋定制的货物,现在出现质量问题,工厂不给解决方案,电话不接,信息不回来,该怎么办?

更新时间:2022-03-02 11:18:15
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在工厂生产全屋定制的货物,现在出现质量问题,工厂不给解决方案,电话不接,信息不回来,该怎么办?
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    因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
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