商人收到退货但拒绝退款，他拒绝退货，商品寄给她

更新时间：2022-02-27 09:02:11

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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我邮寄退货退款的商品被快递公司邮寄错了，造成商品超时，商家拒绝无法退货退款怎么办？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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退货已经收到了为什么商家拒绝退款呢？

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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款

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