首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
请问我是做个体卖手机的,投诉315了,说我欺骗欺诈要求三倍赔偿,这种算欺骗消费者吗
更新时间:2019-02-26 09:57:16
问题描述:
请问我是做个体卖手机的,销售的手机前一个顾客插卡试机了没要,本来打算返回厂家换新,但我老婆不知道,她给卖了,卖给另一个顾客了,顾客买回去看到里边有照片信息,投诉315了,说我欺骗欺诈要求三倍赔偿,这种算欺骗
消费者
吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
523217
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
2019-02-26 09:50:47
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1787717
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
2019-02-26 09:53:07
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1754412
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者维权手段:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供
证据
;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问,满意请采纳,谢谢!
2019-02-26 09:54:41
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
61849
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者权益保护法 电子产品的具体规定如下: 《
中华人民共和国产品质量法
》、《
中华人民共和国消费者权益保护法
》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定:
一、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2019-02-26 09:57:16
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
欺诈消费者三倍赔偿有什么依据
消费者维权
2969
我要投诉,强买强卖还欺骗消费者
你好,直接到消费者协会投诉或报警。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网络购物投诉在哪里
民法典
2708
隐瞒标的物瑕疵属于产品欺诈吗
民法典
1693
工作人员说新规定不送。请问这是属于欺诈消费者吗?是否可以要求追回油卡?是否可以12315投诉欺诈消费
哪些行为属于保险欺诈行为: 1.投保人故意虚构保险标的,骗取保险金的。如某人投保家庭财产险后,被盗微波炉一台,价值2000元,在保险公司理赔时,其家中本无电
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
虚假和欺诈的区别是什么
民法典
13372
电商用户欺瞒欺诈消费者,索赔三倍赔偿
《食品安全法》关于三倍赔偿的规定:第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问??我在玩XX战机,是不是欺骗消费者欺诈?如果不够成欺诈我可以去什么地方投诉
1、所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 2、根据《中华人民共
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
还是5388,这种行为属于欺骗消费者吗,如果进行消费者协会投诉,会对商家有什么惩罚吗。
你好,建议不要操作,祝好运,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1720
请问商家这样算欺骗或误导消费者吗?
涉嫌。。。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1250
请问下我可以投诉他们欺骗消费者吗?
可以向淘宝网客服反应。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
鞋子有质量问题,申请退款后,商家让我剪掉鞋子,然后退款。如果你不退款,你会依赖我吗?你想违约吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
905
买方7天后无理由退货。卖方能拒绝吗?我是代理销售人员。我该怎么办?
你好,建议直接向平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
775
我在成人自动售货机买东西想退货,现在不接电话不回信息怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
550
找人办烟草证,不退怎么办?
建议将证据固定后起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
615
其他衣服都染色了。你能向商店索赔吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
前天超市买了一盒牛肉干,吃了好几个才发现虫子,一家人都吃了,能向商家赔偿吗
可索赔,操作如下:1. 与商家协商,争取3-10倍赔偿;2. 协商不成,联系媒体曝光;3. 向消协投诉,寻求专业帮助。根据情况选择合适方式,保障权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
从微商那里买了双鞋鞋退回去了可是不给我退钱
从法律角度,微商拒绝退款可能承担违约责任。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,如果微商交付的鞋子不符合质量要求或存在瑕疵,并且拒绝退款,买家可以要求微商承担违
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
学校要求男生剪短发违法吗
学校要求男生剪短发常见处理方式包括遵守校规、沟通协商或法律维权。选择方式需考虑学校规定的合法性、学生的个人权益以及沟通协商的可能性。若学校规定不合理或强制执行,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
曲靖律师
同城律师:
富源县律师
会泽县律师
陆良县律师
罗平县律师
马龙县律师
师宗县律师
宣威市律师
沾益区律师
麒麟区律师
律师解答动态
刚刚
梁登俊律师
近期帮助 21220 人
你好我是跑网约车的司机今天被追尾了,这几天我没有车用上不了班找对方赔偿误工费对方拒绝了并且说这个法律
1分钟前
贾正雨律师
近期帮助 15822 人
劳动局工资仲裁材料
1分钟前
周于炜律师
近期帮助 10351 人
你好!零钱被法院划扣了
1分钟前
威法律师
近期帮助 49184 人
您好,帮别人做事,收了十万,帮别人签了名字卖地,一次判刑十年,赔十三万,可能从判刑吗,减少判刑
2分钟前
周晖律师
近期帮助 126 人
我的房子被租户偷偷转租挣钱,被我发现,押金租金一律不退,她把起诉了
3分钟前
周于炜律师
近期帮助 10351 人
有人找我投资说是投资49600找两个人能赚153万,没公司没项目
3分钟前
周于炜律师
近期帮助 10351 人
转错账了,银行不提供收款人信息怎么办
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 10351 人
你好我是缓刑之前开的公司没开公户现在缓刑执行中可以开公户不?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询