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我在一个网络平台上购买商品a时,商品详细介绍页面首先介绍的不是商品a,而是比a产品质量高得多的产品b、c、d等,a产品介绍在详细页面的中间或最后,有误解消费者的嫌疑吗?如何申请赔偿?
更新时间:2021-10-20 14:56:17
问题描述:
我在一个网络平台上购买商品a时,商品详细介绍页面首先介绍的不是商品a,而是比a
产品质量
高得多的
产品
b、c、d等,a产品介绍在详细页面的中间或最后,有误解
消费者
的嫌疑吗?如何申请赔偿?
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根据《
产品质量法
》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责
修理、更换、退货
;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外)
2021-10-20 14:51:46
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消费者在网上购买的商品损害其合法权益的,消费者可以先与销售者协商,协商不成的,可以报
消费者协会
调解,调解不成的,可以向法院
起诉
索赔。
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