从淘宝一个卖家手里买了一件大衣,进行维权但支持卖家,给的差评到现在都不显示,这是欺骗消费者啊

更新时间:2019-02-18 09:47:56
问题描述:
从淘宝一个卖家手里买了一件大衣,结果穿了两次扣子就掉了,要求换货结果说发过来是好的,进行维权但支持卖家,给的差评到现在都不显示,这是欺骗消费者啊,一个差评都没有,我也是看过评论才下单的结果评论根本就不显示,或者说差评不显示,我不相信只有我一个人的衣服出现这样的问题,我要怎么做才能维护自己的权益,也不让别人再上当
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼
    2019-02-18 09:35:51
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    欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
    根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2019-02-18 09:44:56
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    消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。  《消费者权益保护法》  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2019-02-18 09:47:56
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