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消费者权益争议解决方法
更新时间:2021-08-24 11:52:23
问题描述:
消费者权益争议
解决方法
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消费者
和经营者发生
消费者权益
争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者权益受损,可先与商家协商,要求合理赔偿;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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