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我在百货商店的代理店买的日本化妆品，使用后脸变红变得过敏，这个化妆品不适合我，但是他们推荐我，说我用这个好，他们家有责任，可以退货吗？
更新时间：2021-08-24 08:17:44
问题描述：
我在百货商店的
代理
店买的日本化妆品，使用后脸变红变得过敏，这个化妆品不适合我，但是他们推荐我，说我用这个好，他们家有责任，可以退货吗？
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消费投诉
：根据《
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》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
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调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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